在富裕的温岭市箬横镇调处纠纷,只靠钱多钱少往往无济于事,还得抓住“人情”二字。 今年1月1日,箬横镇东红村村民梁某突然心口疼痛,急忙派女儿去叫乡村医生蔡某。蔡某给梁某挂了瓶,然而梁某心痛加剧。蔡某即建议家属送梁某去大医院,自己拔了瓶回家。病人家属将梁某送往新河医院抢救,终因抢救无效而死亡。这下,家属们认为是蔡某未尽到责任,闹起来了。 1月4日上午,死者家属数十人来到镇政府。下午,亲属们把梁某的尸体运往蔡某家门口,并砸坏了蔡家的部分门窗玻璃。围观群众达1000多人。 镇政府当即成立了处理特殊事故临时领导小组,但经多方工作,死者亲属情绪仍非常激动。 各部门同志轮流对双方当事人进行了思想教育,直到1月13日,事态才逐渐缓和。 1月13日下午,镇调委会组织双方进行调解。
“误诊不误诊,解剖说了算。但你作为医生,没有采取及时有效的医疗手段,对梁某的死,确实负有一定责任。春节临近,痛失亲人,你一定要体谅死者家属的心情。”“亲人去世了,伤心是肯定的,但一定要有个度。抬尸闹事,不但造成很坏的社会影响,还涉嫌犯法。这么多天了,死者还没有入土为安,把尸体当成威胁工具,更是对死者的不尊重啊!”几句透着浓浓人情味的话,终于让双方陷入了沉思之中。死者亲属认识到了自己行为的不当,乡村医生蔡某也认识到自己对梁某的死存在着不可推卸的责任,并对死者亲属的过激行为表示了理解。最后,双方达成一致意见:死者家属自愿放弃对尸体的解剖,不再追究蔡某的法律责任,由蔡某一次性赔偿给死者家属医疗费、丧葬费、死亡赔偿金等共计18万元。 坚持摆事实、讲法理、明情理的调解方法,凭着直入人心的人情味,去年箬横镇司法所共受理案件333起,调处333起,成功328起,较好地化解了矛盾,维护了社会稳定。 |